Tubo o piano
In tubo viaggia praticamente tutto ciò che è su carta e senza cornice. Il tubo è rigido, resiste alla compressione e agli angoli schiacciati — che è il danno più comune nei trasporti — e l'opera all'interno è protetta da un foglio di carta velina neutra e non tocca mai le pareti del tubo.
In piano si spedisce quando l'opera non può essere arrotolata: una superficie con materia spessa che si creperebbe, o un pezzo già incorniciato. Costa di più, occupa di più, e richiede un imballaggio a sandwich con angolari rigidi.
Un'opera incorniciata con vetro è il caso peggiore da spedire: il vetro si rompe, e i frammenti tagliano l'opera che dovevano proteggere. Per questo la maggior parte delle opere si spedisce senza cornice e si incornicia a destinazione.
Cosa fare quando arriva
1. Aprite subito, anche se non appendete subito. Un danno di trasporto va segnalato entro pochi giorni. 2. Fotografate l'imballaggio prima di distruggerlo, se qualcosa non torna. È l'unica prova che avrete. 3. Estraete l'opera tirando la carta velina, non l'opera. Le dita sulla superficie lasciano grassi che nel tempo diventano macchie visibili. Se dovete toccarla, prendetela dai bordi.
Distendere un'opera arrotolata
Non abbiate fretta e non usate calore. Il metodo che funziona: srotolate l'opera al contrario, molto lentamente, poi appoggiatela in piano su una superficie pulita, coprite con un foglio di carta neutra e mettete un peso distribuito — dei libri vanno bene — sui bordi. Lasciate 24-48 ore.
Se l'opera è stata in tubo a lungo e non si distende, non insistete: un incorniciatore la mette in piano correttamente in fase di montaggio, ed è la sede giusta per farlo.
Dogane, quando si compra dall'estero
Un acquisto dentro l'Unione Europea non ha formalità doganali. Da fuori UE, l'opera può essere soggetta a dazi e IVA all'importazione, che si pagano alla consegna e sono a carico di chi compra. Le opere d'arte hanno spesso un trattamento agevolato rispetto ad altre merci, ma la regola dipende dal Paese: la cosa sensata è chiedere al venditore prima di ordinare quale codice usa e che documenti allega.