En tubo o plana
En tubo viaja prácticamente todo lo que es papel y va sin marco. El tubo es rígido, resiste la compresión y las esquinas aplastadas —el daño más común en transporte— y la obra dentro va envuelta en papel de seda neutro y nunca toca la pared del tubo.
Plana se envía cuando la obra no puede enrollarse: una superficie con materia gruesa que se agrietaría, o una pieza ya enmarcada. Cuesta más, ocupa más y exige un embalaje en sándwich con cantoneras rígidas.
Una obra enmarcada con cristal es el peor caso para enviar: el cristal se rompe y los fragmentos cortan la obra que debían proteger. Por eso la mayoría de las obras se envían sin marco y se enmarcan en destino.
Qué hacer cuando llega
1. Ábralo enseguida, aunque no vaya a colgarla aún. Un daño de transporte hay que comunicarlo en pocos días. 2. Fotografíe el embalaje antes de destruirlo, si algo no cuadra. Es la única prueba que tendrá. 3. Saque la obra tirando del papel de seda, no de la obra. Los dedos sobre la superficie dejan grasas que con el tiempo son manchas visibles. Si tiene que tocarla, cójala por los bordes.
Aplanar una obra enrollada
Sin prisa y sin calor. El método que funciona: desenróllela al revés, muy despacio, apóyela plana sobre una superficie limpia, cúbrala con papel neutro y ponga peso repartido —unos libros valen— en los bordes. Déjelo 24-48 horas.
Si la obra ha estado mucho tiempo en tubo y no se aplana, no insista: un enmarcador la deja plana correctamente durante el montaje, y ese es el sitio adecuado para hacerlo.
Aduanas, al comprar fuera
Una compra dentro de la Unión Europea no tiene trámites aduaneros. Desde fuera de la UE, la obra puede estar sujeta a aranceles e IVA de importación, que se pagan en la entrega y corren a cargo de quien compra. Las obras de arte suelen tener un trato más favorable que otras mercancías, pero la regla depende del país: lo sensato es preguntar al vendedor antes de pedir qué código usa y qué documentos adjunta.